社论包括：
上个月，我的水混合阀破裂了。我搜索了折扣服务来在手机上组织一个水阀，价格为35元。呼吁约会后，创作者来到门口，迅速完成了安排。退房时，他告诉我：“ 35元只是一个折扣，我必须赚钱。”他要我付220元。在没有希望的情况下，我不得不付款，但是考虑一下这种经历，我感到不安。我希望媒体会关注这一现象，并促进相关部门纠正市场混乱。
重庆江比区雷洪
在日常生活中，以家庭为基础的维护是解决维持人的问题的便捷方法，这为居民的生活带来了舒适感。但是，一些读者和网民还说，家庭维修中存在一些违规行为。正如读者在信中所说的那样，保留摘录是不同的，有些消费者遇到P诸如较低的维护材料之类的漏洞是良好的，销售后的艰难服务以及在保护权利方面的困难。记者对相关人员进行了采访，并通过了纠正维护市场的干扰的意见和建议。
材料不那么好，并且反复修复，“小问题成为一个大问题”
读者Lei Hong的经历并不是一个孤立的案例。许多家庭贸易商都吸引了低价客户进入该平台，而实际价格在维修完成后是双倍的两倍。在安排之前，在“看情况下”和“使用了多少材料来收费多少”中，商人被隐约地引用，然后寻找各种因素来提高调整后的价格。维护电路，管道，家用电器等非常专业。普通消费者很难确定罪的特定原因，而且也很难确定价格是否存在维修是合理的。
吉安吉（Hangzhou）的读者陈凯（Chen Kai）遇到了一名维护工人，他“张开嘴”，因为消费者不了解他们的知识。由于房屋角落的重复，他在杭州伊曼防水公司预约，在今年1月13日生产防水和泄漏。
Nagpato是两名大师的公司，以确定房屋的外墙是否在没有任何泄漏测试的情况下泄漏，并告知每个Catty 90元的泄漏。
陈凯（Chen Kai）认为，每只猫90元的价格太高了，但大师说，该材料是由高科技纳米聚合物材料进口的，“高成本，而且不需要几公斤。” Chen Kai相信并同意修复它。但是，整个项目总共使用44公斤的胶水，价格为3,960元。
陈凯（Chen Kai）以前曾听说过非法商人使用了不适合在住宅建筑中使用的“三no”胶优质材料。因此，他要求该公司提供胶水的质量检查报告。公司发送的检查质量报告清楚地通过照片编辑进行了处理，并拒绝显示胶水购买证书。
在家庭维修领域，一些家庭设备维修人员使用较低的配件作为原始配件。普通消费者很难认识到材料和优质材料的真实性。结果，在维修完成后将尽快销毁它们，然后重复维修。
“最初的问题不仅解决了，而且在重大问题上造成了一个小问题。”广东省钟山市的读者刘Xin（化名）下达了净水服务的命令。今年1月3日晚上，安排来修复它。出乎意料的是，第二天清晨，固定的水净化将再次泄漏。当他醒来时凌晨，刘辛发现他的家是“广阔的海洋”。
他整个早晨打扫过，终于联系了维护主人，但主说，出口维修工作不足，直到下午3点到达日本人将某人送到这里。当我等到下午3点时，媒体（也称为员工）还不够，我说我会等到晚上。
“我真的别无选择，只能要求对财产进行管理进行重建。” Liu Xin邀请装饰公司检查。更不用说对家用电器的损害，由高达40,000至50,000元的漏水造成的家庭装修损失。
买家很难保护自己的权利，并且很难调整证据。他们经常遇到“跳过”
“许多家庭维修问题突然发生，需要迅速解决。消费者急于提供服务的选择，而且通常没有时间比较价格或验证资格。” Liu Peng，教授中国人民大学公共行政学院的R表示，维护项目差异很大，例如水龙头中的水泄漏。只需更换水龙头，甚至更换并发症的水管即可。每个公司的情况都不同，消费者很难判断维护人员是否“判断价格”或以诚信为单位。在这种情况下，尽管许多消费者怀疑他们被“杀死”，但他们将获得报酬，因为他们没有证据，并且渴望解决该问题。 thosecummers的思想也是违法的，以使价格错误。
许多消费者报告说，一旦遇到价格欺诈，将产品降低为好的产品，或者更有条理的产品，“很难维修，更难保护其权利”。
一方面，消费者在保护自己的权利时面临难以提供证据的问题。一些服务提供商使用提供折扣的头来激发消费者离开平台交易，导致平台销售后没有记录，而不是保护其权利；一些消费者从小型广告中找到维护硕士，找不到任何人来保护自己的权利，因此他们需要遭受损失。
纳瑟（Nathe）记者说，许多住宅社区的广告安排塞满了邮箱和门破解，有些则以社区特征或服务中心的名义放置。
“这些小型广告是不可靠的。即使管理管理是促进的，它也不会接受此程序。”张大师是北京乔阳区Balizhuang街的安排。他的工作来自社区所有权管理订单。 “管理管理无法逃脱。如果维护问题有问题，居民在寻找所有权时会找到我。根据我的经验，大多数小型广告服务都以较高的价格引用。其中许多人都写F。AKE地址未找到。
另一方面，即使是CATSA的证据也是清晰而完整的，消费者也会发现许多各方的“跳过”。刘Xin也发现了类似的经历。当他询问电话记录薪酬，付款证书和现场维修视频的出口安排时，媒体拒绝了主人不是平台员工或经过认证的主人的依据。 “这不是平台认证，为什么他被送到我家进行维修？总部和分包公司互相推动，有时据说这不是维护过程中的问题，而且保险公司不会付款；有时说这是一个出口问题，我很虚弱。”
在绝望的情况下，刘Xin在12315年抱怨。在经过两个多月的艰难保护之后，服务提供商的Chieffinelly给了他10,000元人民币，并且该出口给了他水的净化，没有制造和资格证书的日期。一个验证后，这种水净化是江苏省级质量监督局命名的不合格产品。
刘Xin曾经找到律师，律师的回应是：他会帮助他赢得诉讼，但诉讼的金钱和时间不会很低。除了律师的费用外，评估费也不较低，因此您需要找到一流的城市。专业机构。 “尽管我收到的薪酬数量最终少于我的实际损失，但我别无选择。 Pininaliu Xin揭示了大多数消费者在面临类似问题时都无助。
建议将相关部门宣布向公众宣布房屋修理的“白色列表”，该平台启动“一位价格”服务和其他步骤，以标准化现场维修服务。
2012年8月初，最小宣布并实施了“家庭设备维护服务行业”管理条例，该法规清楚地命令设备运营商和实用性不参与以下行为：不正确的清单，扩大或锻造维护服务项目或内容；隐藏或隐藏因维护服务而损坏用户产品的事实；不正确报告有缺陷的零件并故意替换正常性能的部分；我 - 损失了家用电器制造商或特殊维护徽标的trasdemark。但是，仍然存在各种问题，不仅对消费者的利益有害，而且会干扰市场依从性。
“门维修似乎一文不值，但它们与每个居民的幸福感相关。”中国家用电器服务维护协会秘书长王Yan说。
市场上大多数基本的门到门维护平台都采用了用户的吸引力模型和Deliv脱机用户。该平台在此过程中扮演什么角色？您应该承担什么责任？
“在保护自己的权利时，消费者经常会遇到延误和拖延的原因是这种模式下的平台派对不是直接为消费者提供服务，他们只会发挥信息分配中心的作用。当存在问题时，他们会觉得他们在离线商店中是错误的，而不是自己。他们必须努力将服务过程标准化，在整个订购过程中运行，销售对象以及销售销售的服务。
在服务中E过程标准，价格标准化与Mamimili的基本利益直接相关。徐Zewei说，首先，价格应该是透明的，消费者可以看到。定价信息应在官方渠道上发布，可以随时评估；其次，标准定价系统经常完善，以便消费者清楚地知道那里的哪些过程，在组织过程中花费了多少，以及影响定价的工作时间和材料；第三，针对具有复杂流程和非标准系统的维修项目进行价格评估，提前显示评估的价格，并在进行维修之前与消费者进行交谈，以避免随后的误解。
除了平台管理标准外，Liu Peng还认为，市场管理和其他部门还应增加-Araw -Day Adminissmation，为服务提供商开发信用审核系统，并施加平台禁止非法M抱怨过多的人；一些维护公司和维护人员涉嫌宣传，欺诈，强迫交易和其他非法行为，并根据法律罚款，删除业务许可和其他罚款。
根据“家庭设备维护服务行业管理”的管理，该部门可能会警告违反这些法规的家用设备运营商，并命令他们纠正这种情况。如果情况是严重的，则可能至少要支付30,000元人民币。“相关部门必须改善投诉和报告渠道，以允许消费者保护其邪恶的人。不仅应该保护其权利，而且还应该使消费者更容易保护其权利。”
消费者协会也可以具有更多的意义。例如，近年来，上海消费者保护委员会宣布了公共场所的“白色名单”，呼吁缺点在需要时尝试在列表中选择服务公司。
此外，挨家挨户的维护行业还应加强自律，并采取实际措施来解决市场骚乱。 “可以通过消费者，平台，商店和监管部门的参与来建立共同政府系统。” Wang Yan举了一个例子，并说该平台可以建立机制，而在发生争议时，独立的第三方将干预考试；商店可以解释组织消费者的过程，使整个过程更清晰。 “所有各方共同努力，与一千户家庭一起做稳定而美丽的家庭维护工作。”
（人民每日记者Shi Yiqi和Gao Guoyan参加面试和写作）
